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이용약관

마이아리랑은 삶과 기억, 관계의 이야기를 기록하는 맞춤형 서비스입니다.

서비스 이용 전 아래 약관을 확인해 주세요.

 

제1조 목적 이 약관은 마이아리랑(이하 “회사”)이 제공하는 맞춤형 기록 서비스 및 디지털 콘텐츠 제작 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 정의 “서비스”란 회사가 제공하는 맞춤형 기록 서비스, 인터뷰 기반 스토리 제작, 전자책·스토리 북 제작 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다. “이용자”란 회사의 홈페이지에 접속하거나 서비스를 신청·이용하는 자를 말합니다. “주문”이란 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 서비스 제작 또는 상품 구매를 신청하는 행 위를 의미합니다.

 

제3조 약관의 효력 및 변경 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 홈페이지에 공지한 날로부터 효력이 발생합니다.

 

제4조 서비스 내용 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 개인 맞춤형 기록 서비스 인터뷰 기반 스토리 제작 서비스 디지털 콘텐츠 및 전자책 제작 서비스 기타 회사가 정하는 서비스

 

제5조 서비스 신청 및 계약 성립 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 신청할 수 있습니다. 계약은 이용자의 신청에 대하여 회사가 결제 확인 또는 별도 안내를 완료한 시점에 성립합 니다. 맞춤형 제작 서비스의 특성상 주문 내용 확인, 상담, 자료 검토 등의 절차가 추가로 진행될 수 있습니다.

 

제6조 대금 결제 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 서비스 대금을 지급할 수 있습니다. 결제 가능한 수단은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등 회사가 정한 방식으로 합니 다. 회사는 결제 과정에서 필요한 범위 내에서 결제대행업체의 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

제7조 서비스 제공 기간 서비스의 제공 기간은 상품 종류와 제작 범위에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 서비스는 주문 및 상담 확정 후 2주~8주 이내 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자의 자료 제출 지연, 수정 요청, 제작 범위 확대 등으로 일정이 조정될 수 있습 니다.

 

제8조 이용자의 의무 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 허위 정보의 제공 타인의 정보 도용 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위 회사가 제공하는 결과물의 무단 복제, 배포, 상업적 이용 기타 법령 및 공서양속에 반하는 행위

 

제9조 회사의 의무 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 성실히 제공합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 합리적으로 처리하기 위해 노력합니다.

 

제10조 저작권 및 결과물 이용 회사가 제작한 결과물의 편집 구성 및 제작물에 관한 권리는 별도의 약정이 없는 한 회사에 귀속될 수 있습니다. 이용자가 제공한 사진, 문서, 사연, 인터뷰 내용 등 원자료에 관한 권리는 원칙적으로 이용 자에게 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 이용자가 제공한 개인적 내용을 외부에 공개하지 않습니 다. 결과물의 사용 범위와 2차 활용 여부는 개별 상품 안내 또는 별도 합의에 따릅니다.

 

제11조 청약철회 및 환불 환불 기준은 홈페이지에 별도로 게시된 환불정책에 따릅니다. 회사의 서비스는 상담 기반 맞춤형 제작 서비스 및 디지털 콘텐츠의 성격을 가지므로, 제작 진행 단계에 따라 환불 범위가 달라질 수 있습니다. 환불 기준은 다음과 같습니다. 결제 후 상담 시작 전 취소: 전액 환불 상담 완료 후 기획 단계 취소: 일반 상품 70% 환불, 헤리티지 상품 60% 환불 초안 작성 또는 구성안 작업 시작 후 취소: 50% 환불 중간본 전달 후: 환불 어려움 최종본 전달 후: 환불 어려움 단, 회사의 중대한 과실 또는 명백한 제작상 오류가 있는 경우에는 수정, 재제작 또는 합리 적 범위의 환불 조치를 진행할 수 있습니다.

 

제12조 서비스 제한 및 해지 회사는 다음 사유가 발생할 경우 서비스 제공을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 약관을 위반한 경우 이용자가 불법적이거나 부당한 요청을 하는 경우 서비스 제공이 현저히 곤란한 사유가 발생한 경우 제13조 면책 회사는 천재지변, 시스템 장애, 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책 임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 제공한 자료의 정확성, 적법성으로 인해 발생한 문제에 대하여 책임을 지 지 않습니다. 

제14조 분쟁해결 및 관할 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따릅니다.

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