마이아리랑은 상담 기반의 맞춤형 기록 서비스입니다.

서비스 특성상 제작 진행 단계에 따라 환불 기준이 달라질 수 있으니 아래 내용을 확인해 주세요. 

 

마이아리랑은 상담 기반 맞춤형 기록 서비스 및 디지털 콘텐츠 제작 서비스를 제공합니다. 서비스 특성상 일반 실물상품과 달리, 제작 진행 여부에 따라 환불 기준이 달라질 수 있습 니다.

 

1. 환불 가능 기준 결제 후 상담 시작 전 취소 전액 환불 가능합니다. 상담 완료 후 기획 단계 취소 일반 상품: 결제금액의 70% 환불 헤리티지 상품: 결제금액의 60% 환불 초안 작성 또는 구성안 작업 시작 후 취소 결제금액의 50% 환불 중간본 전달 후 환불이 어렵습니다. 최종본 전달 후 환불이 어렵습니다.

 

2. 환불이 제한되는 경우 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 이용자의 단순 변심 이용자 책임으로 자료 전달이 지연되거나 작업이 장기간 중단된 경우 이용자가 중간본 또는 최종본을 제공받은 경우 맞춤 제작이 상당 부분 진행된 경우

 

3. 일정 변경 이용자의 요청에 따라 일정 변경은 가능할 수 있으나, 이미 예약·상담·기획·제작이 진행된 범위에 따라 추가 비용이 발생하거나 환불이 제한될 수 있습니다.

 

4. 회사 귀책사유 회사의 중대한 과실 또는 명백한 제작상 오류가 있는 경우, 회사는 수정·재제작 또는 합리 적 범위의 환불 조치를 진행합니다.

 

5. 환불 신청 방법 환불이 필요한 경우 아래 연락처로 주문자명, 연락처, 결제일, 환불 사유를 기재하여 문의해 주세요. 이메일 : myarirang_story@naver.com 연락처 : 010-6595-1515 6. 환불 처리 기간 환불 승인 후 결제수단에 따라 처리까지 영업일 기준 일정 기간이 소요될 수 있습니다.